Pour DSI et ops : comment choisir un intégrateur field service. Critères techniques, RSO, IoT et formation pour réussir Dynamics 365.
Découvrez comment garantir la conformité à l’e-facturation en France avec Dynamics 365. Suivez notre checklist pour agir dès maintenant.
Découvrez comment les rôles dans Business Central optimisent l’ergonomie et la sécurité des utilisateurs grâce à une personnalisation avancée.
Découvrez comment optimiser la planification des capacités dans Business Central pour améliorer votre production et équilibrer l’offre et la demande.
Découvrez comment gouverner efficacement la Power Platform avec notre guide pratique, basé sur des piliers essentiels pour votre DSI.
Découvrez comment intégrer efficacement Power BI avec Dynamics 365 pour optimiser vos analyses et gérer vos données à grande échelle.
Découvrez comment choisir un intégrateur Microsoft Business Central en France et en Europe pour garantir le succès de votre projet ERP.
Découvrez comment rédiger un cahier des charges ERP efficace pour PME. Évitez les dérives et optimisez votre projet avec nos conseils pratiques.
Vos techniciens perdent du temps sur des formulaires papier, vos plannings se gèrent encore sur des tableaux blancs et 30 % de vos interventions nécessitent un second passage. Ce n’est pas une fatalité. C’est précisément le problème que résout Microsoft Dynamics 365 Field Service, à condition de le déployer avec le bon partenaire. Dynamics Connect […]
Une entreprise de maintenance sans logiciel dédié travaille à l’aveugle. Les techniciens reçoivent leurs affectations par téléphone, les ordres de travail circulent sur papier, l’historique des équipements disparaît dans des fichiers Excel épars. Résultat : des pannes non anticipées, des interventions redoublées, et des clients insatisfaits. Selon le McKinsey Global Institute, les entreprises qui structurent […]
Une équipe de techniciens répartie sur plusieurs sites, des plannings qui changent en permanence, des rapports d’intervention encore saisis à la main le soir : cette réalité, des milliers de PME françaises la vivent chaque jour. Le marché mondial du Field Service Management était estimé à 5,37 milliards de dollars en 2025 par Fortune Business […]
Une solution de gestion des interventions (ou Field Service Management, FSM) est un ensemble de processus et d’outils logiciels qui permettent à une entreprise de planifier, coordonner, suivre et clôturer les missions réalisées par ses équipes sur le terrain. Pour une PME dont l’activité repose sur des techniciens, des agents de maintenance ou des prestataires […]
Vous avez fini une intervention à 17h30. Le rapport est griffonné sur un bon papier, le technicien rentre chez lui, et la facture… elle partira dans trois jours, quand quelqu’un aura le temps de saisir les données dans le logiciel de compta. Pendant ce temps, votre client ne sait pas si l’intervention est clôturée, et […]
Une tournée mal planifiée, un technicien envoyé sans les bonnes pièces, un rapport d’intervention perdu dans un email : ces scénarios coûtent cher. Selon une étude Aberdeen Group, les entreprises dotées d’un logiciel de gestion des interventions terrain affichent un taux de résolution au premier passage supérieur de 25 % à celles qui pilotent leurs […]
Votre service comptable s’appuie encore sur un logiciel vieux de dix ans. Les exports se font via CSV, les factures partent en PDF par e-mail, et personne n’a vraiment envie de toucher à quelque chose qui « fonctionne ». Sauf que ça ne fonctionne plus — pas au sens réglementaire, en tout cas. Depuis la […]
Vous êtes en plein processus de sélection d’un intégrateur ERP ou CRM. Vous avez comparé des éditeurs, assisté à des démonstrations, reçu des propositions commerciales… et vous commencez à vous demander comment distinguer le bon prestataire du mauvais. C’est une question légitime — et cruciale. Selon Gartner, le taux d’échec des mises en œuvre d’ERP […]
Une migration depuis SAP vers Microsoft Dynamics 365 n’est pas un projet de remplacement logiciel au sens technique du terme. C’est une décision structurante qui engage la cohérence du système d’information de votre organisation pour les dix prochaines années. Les entreprises qui l’abordent comme un simple “swap d’ERP” vivent systématiquement des dépassements de budget et […]
Un logiciel comptable qui ignore ce que fait le CRM. Un fichier Excel de stocks qui ne dialogue pas avec la facturation. Un outil RH totalement déconnecté des opérations. Cette situation est bien plus répandue qu’on ne le pense : selon un rapport de l’Assemblée nationale de septembre 2025, 44 % des entreprises françaises citent […]
Vous avez un projet ERP qui ne peut plus attendre. Une fin de support imminente, un outil qui dysfonctionne, une croissance qui déborde les capacités de votre système actuel — les raisons d’agir vite sont nombreuses, et elles arrivent rarement au bon moment. Dans ce contexte, trouver un prestataire Dynamics 365 disponible en France, capable […]
Beaucoup de dirigeants de PME gèrent encore leur activité à travers une dizaine d’outils qui ne se parlent pas : un tableur pour les budgets, un logiciel comptable vieillissant, un CRM en silo, des mails pour les commandes. Le résultat est prévisible — données contradictoires, décisions ralenties, équipes qui ressaisissent les mêmes informations d’un outil […]