Quand une PME s’équipe d’un ERP comme Microsoft Dynamics 365 Business Central, une question revient systématiquement : a-t-on encore besoin d’un CRM à part ? Business Central intègre en effet des fonctionnalités de gestion de la relation client. Mais sont-elles suffisantes pour piloter votre activité commerciale ? La réponse dépend de votre cycle de vente, […]