Aujourd’hui, de nombreuses PME et ETI vivent une situation très concrète : la gestion quotidienne se complexifie. Les données à traiter explosent, les outils se multiplient… et les équipes, elles, sont toujours les mêmes, souvent débordées.
Le résultat ? Retards, erreurs, ressaisies inutiles, manque de visibilité pour décider vite et bien. Et cette situation génère une tension permanente : chaque jour ressemble à une course contre la montre.
Mais la bonne nouvelle, c’est qu’il existe des solutions accessibles pour reprendre la main : l’intelligence artificielle intégrée à Microsoft Dynamics 365 Business Central change la donne. Automatisation, anticipation, recommandations… tout est conçu pour simplifier sans sacrifier la précision.
Les défis des entreprises en croissance
Plus une entreprise se développe, plus ses flux deviennent complexes : augmentation des volumes, diversification des activités, multiplication des interlocuteurs. Mais souvent, les outils en place ne suivent pas : processus cloisonnés, informations éparpillées, outils non connectés.
C’est typiquement à ce stade que la gestion devient un fardeau. Les équipes croulent sous les saisies manuelles, les doublons, les relances… ce qui laisse moins de temps pour des tâches à forte valeur ajoutée comme le pilotage stratégique ou la relation client.
Un ERP moderne comme Business Central permet certes de structurer cette complexité. Mais sans IA, il reste limité dans sa capacité à simplifier, fiabiliser, accélérer… L’IA apporte une réponse directe à cette complexité croissante.
Pourquoi adopter l’IA dans Business Central maintenant ?
On entend encore trop souvent que l’IA serait réservée aux grands groupes, trop chère, trop complexe à mettre en œuvre pour une PME.
La réalité a changé.
Microsoft a intégré des fonctionnalités IA directement dans Business Central : accessibles, concrètes, pensées pour répondre aux besoins réels des PME et ETI.
Automatiser des saisies fastidieuses, anticiper des besoins en stock, suggérer des actions à prendre… autant de tâches où l’IA permet de gagner en précision et en vitesse, sans surcharge.
Et c’est aujourd’hui le bon moment : les outils sont mûrs, éprouvés, adaptés à la taille et aux moyens des structures intermédiaires.
IA : une transformation en marche… et déjà concrète
L’évolution constante de l’intelligence artificielle est en train de bouleverser la gestion des entreprises. Une étude récente révèle que 73 % des entreprises américaines ont déjà adopté des outils d’IA générative dans une partie de leurs opérations.
Et la tendance est claire : 83 % d’entre elles considèrent désormais l’IA comme une priorité absolue dans leur stratégie globale.
Business Central ne reste évidemment pas à la traîne. Microsoft a intégré des fonctionnalités IA puissantes directement dans Dynamics 365 Business Central, ouvrant la voie à une automatisation étendue et intelligente des processus.
Dynamics 365 Business Central propulsé par l’IA : un ERP nouvelle génération
Pour les PME, l’intégration de l’IA dans Business Central représente un véritable tournant : ce n’est plus simplement un outil de gestion comptable ou logistique, c’est désormais une plateforme intelligente qui accompagne la gestion quotidienne à tous les niveaux : finances, supply chain, ventes, service client.
Avant, beaucoup d’entreprises se heurtaient à des outils “génériques”, incapables de répondre précisément à leurs enjeux. Aujourd’hui, grâce à l’IA intégrée, Business Central peut automatiser des tâches répétitives, prévoir des risques, améliorer l’expérience client, et surtout, fournir des recommandations utiles en temps réel pour aider à la prise de décision.
Focus sur des fonctionnalités IA déjà prêtes à l’emploi
Bien sûr, ces fonctionnalités sont encore en pleine évolution, mais elles offrent dès aujourd’hui des bénéfices concrets pour les PME qui veulent avancer vite.
Microsoft Copilot : rédiger plus vite, vendre plus vite
Chaque lancement produit exige un vrai travail de rédaction : fiches produit, descriptifs marketing… autant de contenus qui prennent du temps à rédiger, corriger, optimiser.
Avec Copilot, Business Central simplifie ce processus : l’IA rédige automatiquement les descriptions de nouveaux produits à partir de vos données existantes. Moins d’efforts, plus de vitesse, une mise en marché accélérée.
👉 Un gain précieux dans un contexte où la réactivité commerciale est devenue un avantage concurrentiel décisif.
Applications IA disponibles sur le Marketplace Business Central
Au-delà des fonctionnalités natives, Business Central s’appuie aussi sur un écosystème riche d’applications IA développées par des partenaires Microsoft : plus de 85 applications spécialisées sont déjà disponibles.
Chacune répond à des besoins précis : analyse prédictive des stocks, intelligence client, prévisions financières…
L’enjeu ? Compléter Business Central avec des briques parfaitement adaptées à chaque métier et cas d’usage, sans surcharger la solution.
Automatiser intelligemment les tâches répétitives
Saisies manuelles, rapprochements comptables, relances automatiques… toutes ces tâches quotidiennes accaparent encore trop les équipes.
Souvent, elles n’ont aucune valeur ajoutée réelle mais restent incontournables dans des outils classiques.
L’IA intégrée dans Business Central change la donne : elle automatise ces actions répétitives en les rendant intelligentes.
L’outil apprend, détecte des schémas dans vos données, propose des suggestions avant même que l’erreur ou le retard ne survienne.
👉 Résultat : des processus plus fluides, moins de charge administrative, plus de temps libéré pour l’essentiel.
Anticiper avec des prévisions fiables
Piloter une entreprise, c’est aussi prévoir. Mais anticiper sans outil, c’est souvent hasardeux.
L’IA de Business Central exploite vos historiques pour générer des prévisions beaucoup plus fiables : gestion des stocks, flux de trésorerie, variations saisonnières… Tout est pris en compte pour que vous puissiez ajuster vos décisions sans attendre le “retour du terrain”.
Des recommandations personnalisées pour chaque utilisateur
Trop d’outils ERP restent génériques : la même interface, les mêmes informations… pour tous les utilisateurs.
Résultat ? Perte de temps, surcharge cognitive, peu d’adhésion.
Business Central, enrichi par l’IA, propose des recommandations spécifiques par rôle : le commercial voit ses clients prioritaires, le responsable achats anticipe les ruptures, le DAF visualise les risques de trésorerie.
👉 Une ergonomie pensée pour que chaque collaborateur trouve facilement ce qui est utile à son poste.
Copilot : dialoguer avec votre ERP
Et si vous pouviez simplement “parler” à votre ERP ? C’est exactement ce que permet désormais Microsoft Copilot intégré à Business Central.
En langage naturel, vous posez vos questions, vous demandez des synthèses, vous formulez des requêtes complexes sans vous soucier des filtres ou des requêtes SQL.
Résultat : vous gagnez en temps, en accessibilité… et vos équipes aussi, car Copilot démocratise l’usage avancé de l’ERP.
La valeur ajoutée Dynamics Connect : bien plus qu’un simple intégrateur
C’est là que Dynamics Connect se distingue. Adopter l’IA dans Business Central, ce n’est pas juste activer des options dans le logiciel. C’est aussi comprendre comment adapter ces fonctionnalités à vos processus réels, structurer vos données pour en tirer le meilleur, former vos équipes pour qu’elles adoptent ces outils sans stress ni perte de temps.
Dynamics Connect accompagne pas à pas les PME et ETI pour faire de l’IA non pas un gadget, mais un vrai levier stratégique, adapté à leur réalité métier.
Bonnes pratiques pour réussir votre projet IA
Intégrer l’IA dans un ERP ne consiste pas à “activer une fonctionnalité” et attendre des résultats automatiques. C’est un véritable projet stratégique, qui doit être structuré avec rigueur pour produire de vrais bénéfices : fluidité opérationnelle, meilleure anticipation, décisions plus éclairées.
Voici trois leviers indispensables à activer pour réussir :
Identifier précisément vos irritants métiers
Avant de penser outils, il faut revenir à l’essentiel : quels sont vos points de friction aujourd’hui ?
Ce sont ces irritants que l’IA pourra traiter rapidement pour produire un ROI immédiat :
- Trop de saisies manuelles ?
- Manque de visibilité sur les prévisions ?
- Difficulté à prioriser les tâches commerciales ?
- Processus comptables longs et coûteux en temps ?
👉 L’enjeu ici est de cartographier vos processus critiques, pour identifier où l’IA apportera des gains rapides et mesurables dès les premières semaines.
Fiabiliser et structurer vos données
Sans données de qualité, même la meilleure IA sera inefficace.
Données manquantes, doublons, incohérences : voilà ce qui freine la performance d’un projet IA.
Un projet IA réussi, c’est d’abord un projet de qualité et de structuration des données :
- Vérifier les données clients : adresses, contacts, historiques d’achat…
- Uniformiser les catalogues produits : descriptions, catégories, prix…
- Nettoyer les historiques financiers : cohérence des écritures, libellés, comptes.
👉 C’est cette étape clé qui garantit que les suggestions et les prévisions IA seront pertinentes, précises et adaptées à vos réalités.
Former et embarquer vos équipes
Même avec un ERP puissant et une IA bien paramétrée, la clé reste humaine : la capacité de vos collaborateurs à s’approprier ces outils et à leur faire confiance.
- Comment s’assurer que chaque utilisateur comprend ce que l’IA propose ?
- Qu’il sait exploiter ces recommandations dans son quotidien ?
- Que l’outil ne crée pas de méfiance mais devienne un vrai copilote adopté par tous ?
👉 Une stratégie d’adoption claire est donc indispensable : ateliers de formation ciblés par métier, accompagnement au changement, documentation adaptée, support accessible
Et c’est exactement sur ces trois leviers que Dynamics Connect construit chaque projet :
- Diagnostic précis des processus à optimiser,
- Plan de fiabilisation et de gouvernance des données,
- Plan d’adoption et formation sur-mesure pour vos équipes.
L’intégration de l’IA dans Microsoft Dynamics 365 Business Central ouvre un vrai changement de paradigme pour les PME et ETI :
👉 Passer d’une gestion “réactive” à une gestion “prédictive”.
👉 Libérer les équipes des tâches sans valeur ajoutée.
👉 Décider mieux, plus vite, avec des données fiables et pertinentes.
Mais cette transformation ne se fait pas toute seule : elle nécessite méthode, expertise métier, maîtrise technique… et un accompagnement solide pour que vos équipes adoptent sereinement ces outils.
C’est exactement le rôle de Dynamics Connect : transformer votre ERP en un copilote intelligent, parfaitement aligné avec vos besoins, vos processus, et la réalité de votre entreprise.
