Chaque minute compte. Chaque ressource doit être exploitée au maximum de son potentiel pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Idéalement, les techniciens devraient être envoyés sur les missions où ils sont le plus compétents, en réduisant au minimum leur temps de trajet et en maximisant leurs heures de travail. Mais dans la réalité, même le […]
La gestion des interventions sur le terrain est un enjeu majeur pour les entreprises, souvent synonyme de coûts élevés et de complexité logistique. Entre les déplacements, la main-d’œuvre, les pièces détachées et les outils, les dépenses peuvent rapidement s’accumuler. Pourtant, avec une approche structurée et les bons outils, il est possible de réaliser des économies […]
Gérer des interventions techniques sur le terrain est souvent un défi majeur pour les entreprises : rendez-vous manqués, mauvaises affectations, suivi insuffisant des équipements… Ces dysfonctionnements coûtent cher, tant en temps qu’en argent, sans parler de l’impact sur la satisfaction client. Dynamics 365 Field Service est conçu pour répondre à ces problématiques en simplifiant la […]