Pendant des années, les CRM ont été perçus comme des outils de “flicage” ou de saisie administrative fastidieuse par les commerciaux. “Je passe plus de temps à remplir le CRM qu’à vendre”, est une phrase que tout directeur commercial a déjà entendue. En 2026, cette époque est révolue. Avec l’arrivée de Microsoft Copilot au cœur […]